SUMUTNEWS.CO, MEDAN – Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas bersama Kepala Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LAN RI) Muhammad Taufiq melakukan penandatanganan Nota Kesepakatan tentang Pengembangan Kapasitas dan Pembelajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Medan. Kerja sama ini menjadi langkah strategis memperkuat kompetensi aparatur sekaligus mendorong inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Penandatanganan tersebut dirangkaikan dengan kegiatan Akselerasi Pelayanan melalui Laboratorium Inovasi Kota Medan yang berlangsung di Hotel Aryaduta, Senin (9/11/26). Hadir dalam pertemuan itu, Ketua DPRD Kota Medan Wong Chun Sen, para Wakil Ketua DPRD Medan, diantaranya Sri Rezeki, Zulkarnain dan Suhendra, serta para anggota DPRD Medan dan segenap Pimpinan Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan serta Camat se- Kota Medan.
Dalam kesempatan itu, Rico Waas menegaskan bahwa perkembangan kota yang semakin dinamis menuntut pemerintah meninggalkan pola kerja rutin dan menghadirkan terobosan yang mampu menjawab persoalan masyarakat. “Kita tidak mungkin lagi bekerja dengan cara autopilot dan hanya mengikuti rutinitas. Kita harus mencari cara, karena setiap daerah memiliki problematika yang berbeda-beda,” tegas Rico Waas.
Menurutnya, Kota Medan memiliki karakteristik wilayah dan masyarakat yang beragam. Persoalan di Belawan tentu berbeda dengan Medan Tuntungan, Medan Denai, Medan Timur maupun wilayah lainnya. Karena itu, inovasi pelayanan harus disesuaikan dengan kondisi sosial, ekonomi, budaya, serta kebutuhan masyarakat di masing-masing wilayah.
Rico Waas pun mendorong setiap kecamatan dan OPD melahirkan inovasi sesuai persoalan yang dihadapi masyarakat. Ia mencontohkan inisiatif di Medan Denai berupa pengumpulan sampah plastik untuk dijual kembali, kemudian hasilnya dimanfaatkan membantu masyarakat kurang mampu.
“Kadang-kadang inovasi itu tidak harus hebat-hebat sekali. Tetapi kalau bisa mengena kepada masyarakat, memberikan manfaat, dan bisa ditiru wilayah lain, itu sudah menjadi sesuatu yang baik,” ungkap Rico Waas.
Rico Waas juga mengingatkan agar pengembangan inovasi digital tidak sekadar menghasilkan banyak aplikasi yang berjalan sendiri-sendiri. Seluruh sistem dan data antar-OPD harus terintegrasi sehingga dapat menjadi dasar pengambilan kebijakan yang tepat.
Dicontohkan Rico Waas, Smart-Wan dan e-Pokir sebagai bagian dari inovasi digital Pemko Medan untuk mendukung dokumentasi perencanaan serta memantau pokok-pokok pikiran (pokir) DPRD, mulai dari pengajuan, pelaksanaan hingga hasil yang dicapai.
“Jangan sampai kita berhenti pada pembuatan aplikasi saja. Aplikasi boleh dibangun, tetapi bagaimana semuanya bisa terintegrasi sehingga data tidak terpecah-pecah. Kita ingin inovasi yang benar-benar memberikan manfaat,” kata Rico Waas.
Rico Waas juga menekankan bahwa keberhasilan inovasi harus diukur dari dampak atau outcome yang dirasakan masyarakat, bukan sekadar penilaian maupun perlombaan tahunan. Setiap gagasan harus dirancang matang, didukung data yang akurat, serta memiliki keberlanjutan agar tetap berjalan meskipun terjadi pergantian pejabat dan perubahan kebijakan.
“Jangan hanya karena ingin dinilai tahun ini, kita sibuk membuat inovasi. Akhirnya inovasinya tidak matang. Yang kita harapkan adalah inovasi yang bisa divalidasi dan terus berjalan pada tahun-tahun berikutnya,”o tegasnya.
Melalui kerja sama dengan LAN RI, Rico berharap kapasitas ASN semakin meningkat dan budaya inovasi semakin kuat di lingkungan Pemko Medan. Ia ingin aparatur tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga mampu melahirkan gagasan kreatif, adaptif, dan solutif untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, tepat, dan responsif.
“Mari kita bangun ide dan gagasan yang memang bisa menjadi legacy ke depan. Kita ingin membangun kota yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih peka terhadap kondisi sosial masyarakat,” pungkas Rico.
Sementara itu Kepala LAN RI Muhammad Taufiq, menjelaskan Inovasi pelayanan publik tidak boleh sekadar menjadi program seremonial atau mengejar penghargaan. Inovasi harus mampu menjawab persoalan masyarakat, mempercepat pelayanan, dan memberikan dampak nyata bagi kesejahteraan warga.
Menurut Taufiq, salah satu kunci percepatan pelayanan publik adalah membangun sistem Satu Data sebagai dasar pengambilan kebijakan yang tepat. Di era digital, data bukan sekadar persoalan teknis, melainkan modal strategis untuk memahami kebutuhan masyarakat dan menentukan arah pembangunan.
“Data ini sebenarnya new oil. Data bisa membaca perilaku masyarakat dan menjadi dasar bagi pemerintah untuk mengambil keputusan secara tepat,” ujarnya.
Ia menegaskan, transformasi menuju Medan Satu Data membutuhkan komitmen politik dan kolaborasi antara eksekutif, legislatif, OPD, serta seluruh elemen masyarakat. Tanpa komitmen bersama, teknologi tidak akan memberikan hasil maksimal.
Taufiq juga mengapresiasi inisiatif DPRD Kota Medan yang turut mendorong inovasi tersebut. Menurutnya, kolaborasi berbasis data akan menghilangkan sekat birokrasi sehingga program pemerintah lebih terarah pada kebutuhan masyarakat.
“Rakyat tidak mau tahu sekat-sekat birokrasi. Yang mereka inginkan adalah pemerintah bekerja untuk rakyat. Karena itu, kita harus berorientasi pada *outcome*, bukan hanya output, ” tegasnya.
Ia mengingatkan agar inovasi tidak hanya dilakukan untuk mengikuti perlombaan atau mendapatkan penghargaan. Inovasi harus berangkat dari kepedulian terhadap masyarakat dan mampu menghadirkan solusi atas persoalan yang dihadapi warga.
Dalam kesempatan itu, Taufiq turut mengapresiasi pengembangan Medan Corpu Smart. Program pembelajaran terintegrasi tersebut dinilai menjadi modal penting dalam meningkatkan kapasitas aparatur, mulai dari kepala daerah, pimpinan OPD hingga camat dan lurah.
Menurutnya, pembelajaran ASN harus menghasilkan gagasan, terobosan, dan inovasi yang memberikan manfaat langsung bagi masyarakat, bukan sekadar memenuhi kebutuhan administrasi kepegawaian. “Medan Corpu Smart bukan sekadar tempat belajar. Pembelajaran harus menghasilkan inovasi dan terobosan yang berdampak nyata bagi kesejahteraan masyarakat,” katanya.
Sebelumnya Ketua DPRD Kota Medan Wong Chun Sen menyampaikan pentingnya sinergi antara DPRD dan Pemko Medan dalam mendorong lahirnya inovasi pemerintahan yang berdampak langsung bagi masyarakat. Menurutnya, keberhasilan laboratorium inovasi tidak sekadar diukur dari banyaknya gagasan yang dihasilkan, tetapi dari sejauh mana inovasi tersebut dapat diterapkan secara nyata untuk memperbaiki kinerja pemerintahan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Keterlibatan seluruh perangkat daerah sangat diperlukan karena setiap OPD memiliki kewenangan dalam mengeksekusi program dan inovasi di lapangan. Karena itu, laboratorium inovasi diharapkan mampu melahirkan rancangan yang realistis, terukur, dan dapat dilaksanakan, sekaligus memperkuat komunikasi serta koordinasi antara DPRD dan Pemko Medan”, jelasnya. (ril)