SUMUTNEWS.CO, Padang — Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat melakukan pengawasan langsung terhadap pelayanan publik di Kantor Direktorat Lalu Lintas Polda Sumbar, Sabtu (14/11/2026).
Personel Subbidprovos Bidpropam memantau proses administrasi Surat Izin Mengemudi (SIM) hingga penanganan tilang sejak pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
Kabid Humas Polda Sumbar, Kombes Pol Susmelawati Rosya, menyatakan kegiatan ini merupakan bagian dari pengawasan melekat untuk menjaga kualitas kinerja kepolisian dan memastikan seluruh petugas memberikan pelayanan sesuai standar operasional.
“Pengawasan ini merupakan bentuk komitmen Polda Sumbar untuk memastikan setiap personel memberikan pelayanan sesuai SOP, mengedepankan sikap profesional, disiplin, transparan, dan humanis,” ujar Susmelawati.
Hasil pemantauan di lapangan mencatat seluruh rangkaian pelayanan berjalan aman, lancar, dan terkendali tanpa kendala berarti. Fokus utama pengawasan adalah memastikan sistem pelayanan di lingkungan Ditlantas benar‑benar berjalan profesional, transparan, dan humanis.
Susmelawati menekankan masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang mudah dan terhindar dari praktik yang merugikan. Pengawasan internal secara berkala dinilai menjadi kunci meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa semangat Polisi Bersama Masyarakat benar‑benar diwujudkan dalam setiap bentuk pelayanan,” tegasnya.
Polda Sumbar juga menegaskan komitmen terus memperkuat integritas, guna menghadirkan Polri yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (SN/Snc)