Medan, SUMUTNEWS.CO – Facebook mengalami gangguan layanan pada Minggu (20/9/2026) malam waktu Amerika Serikat. Ribuan pengguna melaporkan kesulitan mengakses platform milik Meta tersebut.
Berdasarkan data Downdetector, lebih dari 17.000 laporan gangguan Facebook tercatat hingga sekitar pukul 21.11 ET. Jumlah laporan kemudian mulai menurun sekitar pukul 21.45 ET, menandakan layanan berangsur kembali normal.
Sejumlah pengguna mengeluhkan situs Facebook yang berhenti pada logo dan tidak melanjutkan proses pemuatan. Sebagian lainnya melaporkan halaman hanya menampilkan layar putih.
Gangguan juga dilaporkan terjadi pada proses login melalui aplikasi Facebook. Berdasarkan laporan yang dihimpun dari Downdetector, masalah pada situs web menjadi salah satu keluhan utama pengguna.
Instagram Ikut Mengalami Gangguan
Gangguan tidak hanya terjadi pada Facebook. Instagram, yang juga berada di bawah naungan Meta, turut mengalami peningkatan laporan masalah pada waktu yang hampir bersamaan.
Downdetector mencatat lebih dari 5.000 laporan gangguan Instagram pada periode tersebut.
Laporan gangguan Facebook dan Instagram terutama muncul dari sejumlah wilayah di Amerika Serikat. Namun, laporan dari pengguna di sejumlah negara lain juga bermunculan.
Gangguan Facebook Berlangsung Singkat
Laporan mengenai Facebook yang bermasalah mulai meningkat pada Minggu malam. Setelah mencapai ribuan laporan, jumlah keluhan kemudian berangsur turun.
Sejumlah pengguna melaporkan layanan kembali dapat digunakan setelah gangguan berlangsung sekitar satu jam. Meski demikian, waktu pemulihan dapat berbeda bagi setiap pengguna dan wilayah.
Hingga laporan tersebut diterbitkan, Meta belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab gangguan. Reuters juga melaporkan bahwa Meta belum memberikan tanggapan langsung terkait gangguan tersebut.
Perlu diketahui, angka yang ditampilkan Downdetector merupakan laporan yang dikirimkan pengguna sehingga tidak secara langsung menunjukkan jumlah pengguna yang benar-benar terdampak.
Gangguan Facebook dan Instagram ini menjadi perhatian karena kedua platform merupakan bagian dari layanan media sosial Meta yang digunakan oleh jutaan pengguna di berbagai negara.