Sumutnews.co, Medan- Program ini merupakan bentuk apresiasi dan penghargaan kepada pelanggan setia yang telah mendukung perjalanan ICONNET, dengan semangat untuk terus mengedepankan pelayanan terbaik, ICONNET menghadirkan berbagai penawaran menarik, yang diharapkan dapat semakin mempererat hubungan dengan para pelanggan di seluruh Indonesia.
Kegiatan ini diselenggarakan serentak di 37 daerah di seluruh Indonesia dan bertujuan untuk menyampaikan rasa terima kasih, kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan ICONNET sekaligus mengajak calon pelanggan, untuk merasakan pengalaman terbaik bersama ICONNET.
Selama berlangsungnya kegiatan, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung.
Kehadiran David Siagian selaku Manager Unit Layanan Marketing & Sales Retail SBU Sumatera Bagian Utara dalam kunjungan ini menunjukkan betapa pentingnya hubungan antara ICONNET dengan pelanggannya. Interaksi langsung ini diharapkan dapat memberikan kesan mendalam bagi pelanggan serta memperkuat komitmen ICONNET dalam memberikan pelayanan terbaik.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun 2025 ini dilaksanakan dengan mengunjungi 8 pelanggan beruntung, yang tersebar di Kota medan, Kota Banda Aceh, Kota Padang Sidempuan dan Kota Lhokseumawe untuk diberikan merchandise menarik serta layanan internet gratis dari ICONNET.
“Ucapan terimakasih kepada bapak Sugeng, Ibu Leli Hastuti, Ibu Arni Halohi, bapak Muhammad Khusaini, bapak Abdul Aziz, bapak Pantun Ompusunggu, Ibu Priskilah Simanjuntak dan bapak Rasyid, yang telah setia menggunakan layanan ICONNET lebih dari 40 bulan,” ucapnya.
“Konektivitas internet yang andal dan harga yang terjangkau membuat saya betah menggunakan internet dari ICONNET,” tutur Sugeng.
General Manager PLN Icon Plus Enrico H Batubara menyampaikan, bahwa ICONNET HARMONI merupakan bentuk komitmen PLN Icon Plus, untuk lebih dekat dengan pelanggan untuk kesetiaan dan kepercayaan terhadap ICONNET, kami berkomitmen untuk terus melayani dengan sepenuh hati.
“Program ini mencerminkan dedikasi kami untuk menjaga hubungan yang erat dan berkelanjutan dengan seluruh pelanggan, serta menjadi penyedia layanan internet yang andal dan berkualitas. Melalui program ini, kami percaya ICONNET akan terus memberikan kontribusi nyata dalam transformasi digital dan menjadi layanan provider pilihan utama masyarakat Indonesia,” tutup Enrico
Dalam program “Harmoni Bersama ICONNET”, pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 40 bulan dan bandwidth minimal 20 Mbps berhak mendapatkan hadiah spesial. ICONNET, juga menekankan pentingnya riwayat pembayaran yang tepat waktu sebagai salah satu syarat untuk mengikuti program ini. Hal ini sejalan dengan komitmen ICONNET, untuk memberikan pelayanan yang konsisten dan dapat diandalkan kepada seluruh pelanggannya.
Program ini tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan para pelanggannya. Dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama pelanggan dan menjadi pilihan utama untuk layanan internet di Indonesia.
Melalui program ini, PLN Icon Plus berupaya untuk terus menjadi pelopor dalam industri telekomunikasi dengan selalu mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi ICONNET untuk menunjukkan komitmen nyata dalam memberikan yang terbaik bagi pelanggan. (Ray/snc)